LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi kiss916 untuk Akaun Anda

Polisi Privasi kiss916 menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami. Kami mengendalikan...

Data akaun diterangkanKuki dan peranti dijelaskanTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPermintaan privasi tersedia
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi kiss916 untuk Akaun Anda

Cara Polisi Ini Mengikat Data Anda

Polisi Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan kiss916 melalui kiss916.com, halaman mudah alih, borang akaun, saluran khidmat bantuan dan rekod pembayaran yang berkaitan. Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa, log masuk, rekod lobi, alamat IP, pengecam peranti dan butiran transaksi yang perlu untuk menyemak bayaran atau pengeluaran. Data ini digunakan untuk mengurus akaun anda,

mengesan akses tidak biasa, menyelesaikan pertanyaan, memenuhi keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan mengekalkan rekod operasi. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, penyedia pembayaran, semakan keselamatan atau pihak berkuasa yang sah apabila diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Menghubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk akaun kiss916 anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi sebarang rekod supaya permintaan benar-benar datang daripada anda, bukan daripada pihak lain.

Team online

Sembang langsung akaun

Gunakan sembang langsung selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan data akaun, sesi aktif, rekod permainan atau transaksi. Pasukan kami boleh menyemak identiti anda dalam akaun sebelum memberi jawapan privasi.

E-mel privasi

Hantar e-mel melalui alamat bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan tentang tempoh simpanan rekod. Sertakan nama akaun tanpa menghantar kata laluan.

Borang semakan akaun

Jika anda tidak dapat log masuk, gunakan borang semakan akaun dan pilih isu privasi. Kami mungkin meminta maklumat tambahan yang munasabah untuk mengesahkan pemilikan sebelum memproses permintaan anda.

AMALAN DATA

6 Amalan Privasi Dalam Operasi Harian

Kami menulis polisi ini supaya anda boleh memahami apa yang berlaku pada data semasa akaun dibuka, pembayaran diproses dan sesi lobi digunakan. Pasukan operasi, pembayaran dan khidmat bantuan kami menggunakan akses bertahap...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda dan menyokong pemulihan akses. Kami hanya meminta data yang berkaitan dengan operasi akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan peranti dan mengesan cubaan akses yang pelik. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah, status dan rujukan teknikal. Rekod ini membantu kami menyemak bayaran, pengeluaran dan pertanyaan akaun.

Akses dalaman

Akses kepada data akaun diberikan mengikut peranan kerja. Pasukan sokongan melihat maklumat yang perlu untuk menjawab pertanyaan, manakala rekod sensitif dikawal melalui kebenaran sistem dan jejak audit.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod secara berperingkat.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod atau penjelasan penggunaan data melalui saluran bantuan. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, undang-undang tempatan dan rekod operasi.

Jawapan Privasi Yang Anda Perlu Tahu

Kami mengumpul data akaun seperti nama pengguna, nombor telefon, e-mel, log masuk, peranti, alamat IP, rekod lobi dan transaksi. Data ini membantu kami mengurus akses, bayaran, sokongan dan keselamatan akaun anda.

Data pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah dan status supaya semakan bayaran atau pengeluaran boleh dibuat dengan tepat.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk penyedia pembayaran, penyedia teknikal, pemeriksaan keselamatan, sokongan akaun atau kewajipan undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar untuk senarai promosi.

Hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel bantuan atau borang semakan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai pembetulan yang diminta berdasarkan rekod akaun dan keperluan keselamatan.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, data dipadam, dihadkan atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menyediakan rekod, dan sesetengah data boleh ditahan jika undang-undang memerlukannya.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan peranti, pilihan bahasa dan pengesanan akses yang tidak biasa. Jika anda menyekat kuki, beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan log masuk semula atau semakan tambahan.